Claves para un Liderazgo Inteligente

Estimados compañeros, les compartimos este artículo sobre un tema que es de interés mutuo, acerca del liderazgo:

CLAVES PARA UN LIDERAZGO INTELIGENTE

En un momento tan cambiante como el actual, en el que las jerarquías organizativas han dejado paso a fluidas redes de contactos y en el que la imagen de los líderes se diluye con la crisis económica, parece imprescindible redefinir las ideas sobre liderazgo.

“El liderazgo está cambiando, o eso es lo que nos dice”, así comienzaLas cualidades del líder (editorial Paidós), en el que su autor Joseph S. Nye Jr. Intenta trazar las características que debe tener un buen jefe.

Virtudes 
“No todo el mundo puede ser líder”, aseguran desde Hays, “es necesario tener carisma”. De esta cualidad se valen muchos jefes para imponer sus criterios. Lo cierto, tal y como apunta Nye en su libro, “para bien o para mal, esta habilidad genera poder. Algunos de los mejores y peores líderes de la historia han sido calificados como carismáticos. Tanto Mahatma Gandhi como Adolf Hitler fueron líderes carismáticos”. La diferencia estriba en el modo en que esa persona maneje esa cualidad.

Los líderes con personalidad, según la obra de Nye, “se suelen describir como personas seguras de sí mismas, de convicciones sólidas, capaces de transmitir a los demás su energía y entusiasmo, y con habilidad para manipular símbolos de poder y de éxito para atraer emocionalmente a sus seguidores”. En consecuencia, ser o no ser carismático también depende de la capacidad que uno tenga para hacerlo ver al mundo o al equipo que trabaje para él.

“Un buen líder debe ser un buen comunicador”, señalan en Hays. Cuando un jefe toma una decisión, debe transmitirla claramente a su equipo. Además, debe permitir un feedback real, es decir, también debe tener en cuenta las opiniones y sugerencias de sus colaboradores.

Pero para conseguir ese intercambio de ideas, un buen jefe debe “definir la visión y los objetivos, de modo que haga soñar a la gente”, indica Pilar Jericó, socia directora de Be-Up. “No puede limitarse a mandar tareas, sino que también tiene que explicar el para qué de lo que define”.

Pero no siempre es fácil. Al menos de cara a la galería. Y para ejemplo, uno de los que describe el autor del libro. En su obra, Nye explica cómo cambió la imagen del presidente de Cisco en la prensa en sólo un año. En mayo de 2000, la revista Fortune decía de John Chambers que quizá era el mejor presidente que había existido. Pero, un año más tarde, después de una pérdida en el valor de mercado de 400.000 millones de dólares, dijo de él que era un ingenuo que se había creído demasiado su propio cuento de la lechera.

También es esencial que un buen responsable cuide de la plantilla que tiene a su cargo. “Hacer sentir útil a su gente, es decir, que las personas de su equipo puedan desarrollar todo su talento y el líder les dé espacio para ello”, es otra de las características que señala Jericó y que deben ser atendidas por todo buen dirigente que se precie.

La clave se encuentra en convencer al equipo de las metas que hay que seguir. Nye expone, a través de ejemplos empresariales y políticos, que el poder autoritario, duro, se está viendo superado por el ‘poder blando’, cuyo objetivo no es imponer un criterio determinado, sino atraer, inspirar y convencer a las personas.

Otra de las cualidades que debe tener un buen jefe es, y según apunta Jericó, “saber hacer sentir a su plantilla como parte importante de la empresa. Saber escuchar, hacer partícipes a sus colaboradores en la toma de decisiones”. Algo que en el libro se describe como liderazgo transformacional. “Los líderes transformacionales otorgan poder a sus seguidores; utilizan los conflictos y las crisis para concienciar a sus seguidores y transformarlos. Movilizan el poder para el cambio apelando a los ideales y los valores morales”.

Motivar es otro de los puntos fuertes de un buen jefe. En Hays apuntan a que un responsable “debe estimular a su equipo y debe promover la creatividad”.

Un buen líder, en resumen, debe ser capaz de guiar a su equipo a unos objetivos claros, saber transmitir las metas, hacer sentir a su gente que es importante para la tarea y aprovechar el carisma para mantener ese liderazgo. Ser jefe también implica unas responsabilidades para con su plantilla.

Estimado compañero:

Te envío un cordial saludo.

                                    

El Instituto Empresa Inteligente consciente de la necesidad de que nuestros gerentes, administradores y funcionarios empresariales trabajen como directores de negocio, de acuerdo a la nueva economía basada en el conocimiento, te invita a participar en un ciclo de 15 videoconferencias impartidas a lo largo de 15 meses por reconocidos lideres empresariales y sociales de México, Estados Unidos y Latinoamérica.

La primera conferencia, será impartida por el Lic. Anibal Basurto Amparano, rector del Instituto Empresa inteligente y Director General del Bufete Empresa Inteligente.

Te invitamos a que te enlaces este miércoles 3 de octubre en punto de las 6:00 pm (Hora Hermosillo), en su canal de televisión virtual al cual podrás acceder en la siguiente dirección:

http://www.livestream.com/institutoei

Esperamos tu asistencia.

Las crisis son oportunidades

Se trata de una de las frases más escuchadas en momentos de crisis pero, curiosamente, muy pocas veces explicada. En el siguiente video podrán conocer mi visión particular de por qué detrás de las épocas de recesión se esconden enormes oportunidades para aquellas empresas que sepan descubrirlas y aprovecharlas.


 Reciban un cordial saludo

Dirigir en la era del conocimiento

Por "aprender a dirigir" entendíamos la adquisición de conocimientos generales que ayudaban a que una persona gestionara eficientemente una organización. El único matiz que incluíamos a continuación tenía que ver con el sector en el que se ubicaba la empresa, porque aquel modo "general" de gestionar debía adaptarse al contexto en el que nos insertábamos. Pues bien, a día de hoy conviene introducir otra nueva variación al conocimiento general y consolidado, puesto que todo lo enseñado hasta hace poco estaba pensado para empresas que se desarrollaban en la era industrial y, como todos sabemos, al entorno actual al que nos enfrentamos lo estamos llamando "era del conocimiento". La duda que aflora es: ¿debemos aplicar cambios en nuestro modo de dirigir o podemos seguir usando, sin más, los paradigmas de antes? Vamos a verlo:

Autodesarrollo del liderazgo

Comparto con todos ustedes las diapositivas de conclusiones de este módulo

   

Un cordial saludo

Calidad de vida en el trabajo

Finalizada la impartición del módulo "autodesarrollo del liderazgo" a los alumnos del MDOC, quisiera compartir con ustedes algunas reflexiones sobre el relevante papel que se espera de las personas dentro de sus respectivas empresas de cara a un futuro ya inmediato.

En mi última clase les comuniqué una secuencia de mucho interés a la hora de gestionar personas que deberían tener siempre presente. Era la siguiente:

¿Qué es exactamente esto? Esta es una de las claves del éxito en el desempeño del trabajo actual y supone un cambio importante con relación a los paradigmas convencionales, por lo que cualquier líder del siglo XXI debería asumirlo y aplicarlo en la medida de lo posible.

Yo líder

Ultimando los detalles del próximo módulo que impartiré para el ISEI titulado "el autoliderazgo", decidí dedicar el artículo de hoy a hablar sobre este asunto tan recurrente y, a veces, hasta un poco cansino. Realmente llevamos más de medio siglo dándole vueltas a esta figura y mi intención no es ahondar en conceptos que ya están sobradamente comentados ("el líder, ¿nace o se hace?", por ejemplo), sino simplemente sentar unas bases que permitan entender por qué hay tanto interés en esta figura. Lo haré de un modo conciso:

MODELO DE EDUCACIÓN CENTRADA EN LA PERSONA, BASADO EN LOS PROCESOS DE LAS ORGANIZACIONES, CON ENFOQUE AL CLIENTE Y CRITERIO DE RESULTADOS

 MODELO DE EDUCACIÓN CENTRADA EN LA PERSONA, BASADO EN LOS PROCESOS DE LAS ORGANIZACIONES, CON ENFOQUE AL CLIENTE Y CRITERIO DE RESULTADOS 

(Primera de dos partes) Por: Anibal Basurto Amparano* 

“En medio del torbellino que ha provocado la cuestionada calidad de la educación en México, la pregunta salvadora es: -educar para qué-? ...” ABA

La transformación de las organizaciones que propone el Sistema Empresa Inteligente (SEI), se basa en dos grandes subsistemas: el Método y el Ateneo.

En el Método se implementan todas las herramientas necesarias para instalar el Sistema, mientras que en el Ateneo se proporcionan los conocimientos necesarios para fundamentarlo.

En la experiencia de formar a la gente que trabaja en las empresas que buscan implementar el SEI, hemos encontrado que los proveedores de capacitación, las instituciones educativas, han quedado rebasadas, no solo en las metodologías para educar a sus estudiantes, sino en su enfoque, y en algunos casos, en su filosofía.

Marketing 3.0

Quizá ya hayan escuchado en alguna ocasión este término ("marketing 3.0"), pero no duden que de cara al futuro, cada vez lo escucharemos con más frecuencia. En mi artículo de hoy pretendo hacer una visión general de cómo fue evolucionando el marketing en los últimos tiempos hasta llegar a este nuevo término que ahora estamos manejando. Con su permiso, me pongo manos a la tarea.

MARKETING 1.0

Estamos hablando de marketing "original", de las estrategias comerciales que diseñaban las organizaciones para comunicarse con los clientes y lograr que se inclinaran por los productos y/o servicios que cada organización ponía en el mercado. Tenía sus complejidades internas pero el principio de funcionamiento era bien simple: la empresa elegía los mensajes, escogía los canales de comunicación para trasladarlos al cliente, ejecutaba la acción y supervisaba los resultados, alterando o modificando las campañas en el futuro en función de la retroalimentación recibida. Dicho de otro modo: el poder de información lo tenía la empresa. Ella seleccionaba lo que quería contar y lo que quería esconder, y racionaba los mensajes en función de su interés. El consumidor poco podía hacer para huir de la "tiranía" informativa a la que le sometían las organizaciones; no era fácil contrastar datos en otras fuentes. Y así funcionó la cosa durante mucho tiempo, hasta que la informática se alió con el cliente y le ofreció un mundo nuevo de información con el que comenzó a ganar posiciones. Estoy hablando de internet.

Nuevo modelo educativo para el conocimiento

El quehacer de la consultoría me ha puesto frente a uno de los retos más trascendentes para un consultor, que es cómo convertir la capacitación que recibe la gente en las empresas, en nuevas formas de realizar el trabajo. En la actividad que actualmente realizo en una de las organizaciones más importantes de México, se me presenta la oportunidad de coadyuvar para hacer realidad el sueño de muchos presidentes y estadistas mexicanos: Lograr la fusión escuela– empresa. Hasta hoy este anhelo planteado desde los años cuarenta por el ex presidente Miguel Alemán Valdez ha quedado en eso: En un desiderátum en el que poco se ha avanzado. 

Despedida del curso

Este viernes finalizará el módulo titulado "los negocios en las redes sociales" que forma parte de la MDOC, cuya responsabilidad de impartición ha recaído sobre mi persona. Quisiera trasladarles en el día de hoy mi visión sobre el mundo de las redes sociales y la proyección que yo les intuyo de cara al futuro, dejando así además un documento que sirva de recapitulación de algunos conceptos que estuvimos viendo durante las sesiones formativas. Sin más, procedo con la disertación:

Lo primero que debemos de entender es que estamos ante el modo de comunicación del futuro pero que debe ser integrado en el presente. La innovación siempre trae de la mano dos cosas: la incertidumbre y la oportunidad. La incertidumbre es consustancial con todo nuevo "invento": nunca sabremos si resultará un éxito o un fracaso. Sólo el tiempo lo dirá. Eso hace que muchas personas y/o empresas sean reacias a probar las cosas antes que los demás, porque no quieren o no se atreven a jugar en el "terreno de lo desconocido". Prefieren demorarse un poco más pero ganar en seguridad de éxito.

Las redes sociales son para el pequeño comercio

Está bastante extendida la idea de que las redes sociales son herramientas muy útiles para las grandes corporaciones (tipo Coca-Cola, Inditex, Apple, etc. etc. etc.) y no tanto para las PyMES y compañías de índole menor. Pues bien, yo pienso exactamente lo contrario y hoy quiero defender mi punto de vista en este foro.


Veamos; el modo “tradicional” de captar clientes es mediante la publicidad y las redes de ventas, y no cabe ninguna duda que las grandes corporaciones cuentan con presupuestos más amplios para dedicar a ambas cosas. Para las pequeñas empresas, sus presupuestos no es que sean más pequeños: simplemente no existen en muchísimos casos. Y claro: ¿como competir frente a las grandes compañías en estas condiciones? Difícilmente.

LAS RELACIONES LABORALES EN EL SIGLO XXI

Por: Anibal Basurto Amparano*

Las empresas exitosas del siglo XXI ya no le ofrecen un empleo a sus colaboradores; le ofrecen un proyecto de vida...”ABA

Las organizaciones que durante décadas han planteado el todo o nada en las relaciones con su personal, pierden continuamente a los mejores Colaboradores, merced a sus cortas visiones, y al desdén craso, de la vorágine de cambios que se dan en su entorno.

La verdad es que la mayoría de las empresas típicas mexicanas, están cumplidamente diseñadas para la “sana medianía”; no están equipadas para dar respuesta inmediata a las oportunidades que su entorno les brinda.

Pros y contras del trabajo en equipo

El trabajo en equipo debe ser entendido como una herramienta más a disposición de los directivos para alcanzar una meta concreta. Se trata de un "medio", y no un fin. Aclaro esto porque a veces tengo la impresión de que existe demasiada euforia con relación a este asunto e, incluso, muchos directivos están convencidos de que trabajar en equipo es la mejor respuesta para solucionar los problemas, sean estos del índole que sean. 

Redes sociales: ¿amigas o enemigas?

El término "redes sociales" (o "social media" si lo queremos decir en inglés) está en boca de todos desde hace tiempo, sobre todo porque más de 1000 millones de personas ya tienen presencia en ese mundo virtual que emergió hace poco más de 6 años y, casi sin darnos cuenta, se convirtió en el fenómeno mediático más espectacular jamás vivido. Las redes sociales cambiaron la forma de comunicación entre las personas y arrastraron a las empresas a un nuevo modo de hacer las cosas. Hoy profundizaré sobre esta cuestión.

TRASIEGO DEL PARADIGMA INDUSTRIAL AL DEL CONOCIMIENTO

Por: Aníbal Basurto Amparano*
“Todo puede puede hacerse viejo en la empresa, menos el cerebro del líder; cuando esto ocurre, es hora de irse a casa… ya no hay nada que hacer…” ABA

La formas se acomodan; cada vez es más y más pensadores están de acuerdo en que, efectivamente nos encontramos en el trasiego de la era industrial a la era del conocimiento, y en la medida en que esto ocurre, van surgiendo dudas por parte de la comunidad empresarial, respecto a cómo deben llevarse adelante los cambios para aterrizar finalmente en la nueva era.
En los diferentes foros a los que han hecho el favor de invitarme últimamente, me han estado haciendo preguntas respecto a cuáles son las señales que distinguen a una era de otra. Por lo anterior, he aquí, los aspectos clave que pueden distinguir al paradigma industrial del paradigma del conocimiento.

1.- Equipo humano (personal).
En el paradigma industrial se le visualiza como generador de gasto; mientras que en el paradigma del conocimiento, se le ve como el detonante de la generación de ganancias. En este aspecto no debe sorprendernos la forma como se contrata a la gente: desde la perspectiva industrial, lo que más importa es lo que “quiere ganar” o lo que ya gana, pues es vista como costo; en el nuevo paradigma del conocimiento, lo más importante es ubicar las posibilidades de generación de innovaciones y generación de riqueza, que la persona puede aportar para la empresa en base a su talento y su aprendizaje continuo.

Los negocios del futuro

Einstein pronunció una frase que cobra mucha importancia en los momentos actuales: "no esperes que las cosas cambien si siempre haces lo mismo". A día de hoy, en tiempos dinámicos y cambiantes como jamás conocimos, es importantísimo replantear el modo de dirigir los negocios y adaptarse a un entorno que no perdona los errores. Resumiré algunos conceptos que deben ser asimilados por los directivos que aspiren a liderar las organizaciones y deseen tener éxito en esta complicada tarea:

¿Cuál es el trabajo del líder?

Quisiera centrarme en el objetivo final que persigue la labor del líder más que en las tareas que debe acometer diariamente con su equipo de trabajo para lograr esas metas.

Por un lado tenemos a la empresa, un ente corporativo cuya razón de ser es proveer unos productos (bienes o servicios) a la sociedad. Las empresas tienen objetivos, que son aquellas metas que sus directivos se proponen alcanzar, y necesidades, que son el retorno de la inversión mínimo para no entrar en pérdidas y poder subsistir en el tiempo.

Por el otro lado tenemos a las personas, que son una parte imprescindible para que las organizaciones puedan cumplir sus propósitos; esto es, para poder construir un producto y hacerlo llegar al cliente potencial. Y las personas también tienen sus objetivos vitales y sus necesidades. Hay individuos cuyo objetivo es el bienestar de su familia, otras buscan el desarrollo profesional, otras buscan sentirse bien y ser reconocidos por su desempeño, etc. Las personas trabajan en empresas porque son ellas las que les aportan los recursos económicos que necesitan para poder hacer realidad sus sueños.

PIENSA

Octavio Ballesteros

Siglo del conocimiento

Esta semana en el desayuno mensual del IMEF, Aníbal Basurto nos comentaba lo que será la tónica a lo largo de este siglo XXI: Que éste será el siglo del conocimiento, donde nos queda claro que las ideas son las que jugarán un papel clave en la economía, y que las empresas deberán estar orientadas al cliente, no al patrón o jerarquía de la misma. La caída de Mubarak en Egipto, el movimiento social vs. Wall Street son claro ejemplo de que el “cliente es el que manda”. Desde el punto de vista patrimonial tenemos el ejemplo de muchos individuos que han destacado, gracias a las ideas que han tenido, y que lógicamente las han llevado a la práctica.

Tomemos el caso de Donald Trump, el multimillonario norteamericano en bienes raíces. Trump no es rico por los bienes raíces, sino por las ideas que tiene al respecto: Los bienes raíces es el vehículo que utiliza para ejecutar sus ideas. Veamos un caso: En 1995 ve un edificio, localizado en 40 Wall Street, en Nueva York, construido en 1929; necesita una amplia remodelación, y Donald alcanza a comprarlo dando un millón de enganche, pero en lugar de seguirlo usándolo para lo que era, departamentos, lo que hace es hacerlo locales comerciales y despachos para oficinas de lujo. 10 años después, el edificio tiene puros inquilinos clase triple A, y el edificio está valuado en 400 millones de dólares, nada mal para una inversión de 1 millón.

Robert Kiyosaki, el afamado autor del libro y la serie Papá rico, Papá pobre; la idea que tuvo de poner por escrito los conocimientos que obtuvo del papá de su mejor amigo en Hawai, que lo ayudaron a destacar en los negocios, comparados con las enseñanzas que les transmitía su padre, que eran muy tradicionales, lo llevan a ser un autor y expositor...

Emprendedores y empresarios del milenio

"Las grandes reconciliaciones siempre están precedidas de grandes acontecimientos traumáticos..." S.E.
No cabe la menor duda: somos la generación puente. Sabrá Dios si este hecho constituya una bendición o un maligno designio enviado por el demonche o uno de sus adláteres, pero el caso es que quienes rifamos alrededor de los cuarenta, nos ha tocado vivir una serie de acontecimientos que parecerán increíbles a nuestros nietos.

Hemos sido testigos de la casi consumación de los tiempos a causa del comunismo depredador, hasta su aplastamiento por parte de la reserva humana de quienes resistieron dentro y fuera de la cortina de hierro; también presenciamos el resurgimiento del capitalismo mercantilista, cuyo triunfo histórico demostró que es el peor de los sistemas, a excepción de todos los demás.

Hemos visto el paso de las películas en blanco y negro del "Santo" y de los hermanos Soler, hasta el "dvd" que puede confundirse con un botón de blusa de trasvesti; hemos pasado de los monstruosos televisores cuadrados, desbordantes de aburrimiento con programas como "El mundo al día" y "Tarde de toros", hasta los redondos aparatos de hoy, que vomitan frivolidad, sexo y violencia que hacen pecar al más augusto; de las ruidosas máquinas de escribir "Remington"....

Dirigir es anticiparse

Los tiempos que nos toca vivir, de cambio constante y acelerado, no favorecen en nada la toma de decisiones calculada y meditada; pero no por ello debemos de caer en la complacencia y dejadez de pensar que una empresa se puede llevar a buen puerto corrigiendo las desviaciones una vez que estas aparecen. Previamente hay que trazar el rumbo a seguir e intuir cuáles son los escollos que nos pueden hacer naufragar la nave. Es una tarea realmente compleja y en ella es conveniente sumar a cuántas más personas sea posible. Yo a esto le llamo, hacer vigilancia estratégica.

Parece una obviedad pero existen muchísimas empresas donde se sigue dirigiendo por improvisación, esto es, a remolque de los acontecimientos. Primero se producen las contingencias y luego el equipo directivo se pone a buscar soluciones. Este tipo de prácticas podrían tener cierta validez en el pasado, en mercados más estables y sectores menos competitivos, pero a día de hoy no anticiparse a los acontecimientos se paga muy caro. ¿Cómo  podemos hacerlo?
       

INVERTIR EN LAS PERSONAS: EL MEJOR NEGOCIO DEL SIGLO XX

“Las 4 grandes mentiras de las empresas de nuestro tiempo: “el cliente es lo más importante”, “trabajamos en base a procesos”,  “la gente es el principal activo” y “trabajamos en base a resultados” ..."Anibal Basurto Amparano”

Con mucho agrado veo que, en la medida en que nos adentramos en este siglo XXI, más y más pensadores avalan que estamos en pleno trasiego hacia una nueva economía basada en el conocimiento.

Lo anterior me llena de beneplácito porque, aunque son innegables los grandes beneficios que la era industrial trajo al mundo civilizado, también son incuestionables los gigantescos costos que este hito en la historia trajo consigo: Los costos de la naturaleza y los costos humanos.

Los costos de la naturaleza.

Estos costos  tienen que ver con el enorme daño que le hicimos al mundo: en un período relativamente corto, 200 años, hemos destruido millones de hectáreas de tierras cultivables, bosques, ríos, praderas, animales. En los siglos que ha durado la era industrial. En realidad no se ha creado riqueza, simplemente la hemos transformado y de una manera con más pérdidas que ganancias para el medio ambiente. Veamos cuántos litros de agua se necesitan para producir:

Frases célebres dichas por personas no tan célebres

Les comparto este artículo muy interesante, que nos puede sacar de algunos errores.

Saludos…

Eduardo R.Huchim / Frases célebres dichas por personas no tan célebres

Con frecuencia ya se sabe la percepción posee igual o mayor relevancia que la realidad. Y a veces, por razones no muy claras, versiones inexactas de hechos y dichos anidan en la mente pública, vuelan, se repiten y finalmente quedan como verdades. Aunque de tiempo en tiempo aparezcan las versiones correctas, éstas no logran, pese a su contundencia, disipar el velo que las oculta

De esta fatalidad prácticamente nadie se salva. Por ejemplo, es célebre la frase "Tócala otra vez, Sam", que se atribuye a Humphrey Bogart en una escena de Casablanca, pero en realidad ni Bogartni Ingrid Bergman, su coprotagonista, pronuncian nunca esa frase, si bien así se llamó una cinta de Woody Allen: Play it again, Sam, y esta frase sí figura en una película de los hermanos Marx: Una noche en Casa blanca. Lo que en realidad dice Bogart en la cinta es, simplemente, "Playit".

En la vida real también se dan las confusiones. Ahí está el caso de Humberto Roque Villanueva, el legislador captado en plena Cámara haciendo una señal obscena que no lo era aunque lo pareciera. Varios testimonios han desmentido la supuesta obscenidad de su gesto, pero ha sido inútil. Sin remedio, la "roqueseñal" acompañará para siempre a su presunto autor.

Más recientemente (25/11/11), cuando se discutía un proyecto en el TEPJF, el magistrado Salvador Olimpo Nava Gomar expresó literalmente:"Decía el canciller Bismarck que los pueblos no deberían de saber ni cómo se hacen las leyes ni las salchichas. Las salchichas porque no se las comerían y las leyes porque no las obedecerían". El magistrado usó la metáfora para enfatizar que la transparencia debe prevalecer y su postura reclama coincidencia, pero no así la metáfora, porque la cita de las leyes y las salchichas, generalmente atribuida al canciller alemán, no le pertenece en realidad.

EL RETORNO DE LAS PERSONAS

                                                        Por: Anibal Basurto Amparano* 

“Mientras el papel de la escuela es formar a las personas; el de la empresa debe ser rescatar a la persona ...”ABA

En los días que corren, cada vez es más evidente la caída del valor en los “fierros” de las organizaciones y su reorientación hacia quienes le ponen rostro: los colaboradores.
Es realmente triste observar, cuando se realiza la valuación de una empresa, que el único valor de ésta esté representado por los activos fijos o “fierros” que posee.
Lo anterior se puede dar por dos razones: o no se aprecia el valor que genera el capital humano, o éste simplemente no existe.

El valor de la gente que hace andar las organizaciones en el día a día, cada vez queda más claro en el sentir de quienes las dirigen, sin embargo, la forma cómo se debe organizar a las personas dentro de la empresa, ha sido un camino más largo del que nos hubiéramos imaginado hace dos o tres décadas.

En la actualidad, algunos pensadores han magnificado los sistemas de trabajo en los que se considera que la máxima expresión en desarrollo laboral, son los llamados círculos de calidad, equipos de trabajo o grupo de alto rendimiento. Yo no estoy muy de acuerdo con esto. Desde luego que llegar a este punto en la evolución del trabajo es muy loable, sin embargo, algunos grupos de estos, en mi punto de vista, están haciendo muy bien lo que no se debe hacer: llevar al empleado al estado del arte, a su máxima expresión, cuando lo que debemos buscar es precisamente acabar con el concepto del empleado que no ve más allá de su área de ocupación y buscar al colaborador que está consciente de los fines y los medios de la empresa en la que labora.

En todos los casos que me ha tocado conocer, los grupos arriba señalados, han mejorado la productividad; han maximizado los recursos de la empresa; han encontrado mejores fórmulas PARA RESOLVERLE PROBLEMAS AL PATRÓN, pero, invito al lector a que platique con cualquier integrante de estos grupos, para que se dé cuenta que, en más de treinta años que llevan éstos funcionando, los trabajadores, prácticamente no han crecido nada. En treinta años, no crecieron en lo académico, en su nivel de vida… en sus opciones de vida.