Asesoría, Gestión y Desarrollo, la verdadera actividad del líder

 Asesoría, Gestión y Desarrollo, la verdadera actividad del líder

Por: Ing. Adolfo Carvajal Galindo
Consultor Empresa Inteligente Asociacion

El liderazgo se ha utilizado tradicionalmente para describir lo que los individuos hacen en condiciones de cambio. Cuando las organizaciones son dinámicas y están sufriendo transformaciones, se espera que los directivos correspondientes demuestren liderazgo.

La administración en cambio, se ha utilizado tradicionalmente para describir lo que los ejecutivos hacen en condiciones de estabilidad.
Adicionalmente a lo anterior, el liderazgo a veces se ha definido como “hacer lo correcto”, mientras que la administración se define como “hacer bien las cosas.”

Decimos que los líderes se concentran en fijar la dirección, articular una visión, crear algo nuevo, transformar a los individuos y las organizaciones.
Así también, decimos que los directivos se concentran en supervisar, dirigir, y refinar el desempeño actual.

Los directivos no pueden tener éxito sin ser buenos líderes, y los líderes no pueden tener éxito sin ser buenos directivos.
¿Cuánto tiempo invierten los Directivos en Asesorar, Gestionar y Desarrollar a sus Colaboradores?

La realidad es que en la mayoría de los casos analizados se detecta casi nulo el tiempo que le invierten los directivos a sus colaboradores.

En la Empresa Inteligente, el líder ocupa gran parte de su tiempo a enseñar; el líder que buscamos es en realidad un maestro que enseña, entrena, capacita, gestiona; que le inyecta riqueza a las personas en todos los sentidos.

Es por eso que el líder se debe dar tiempo para enseñarle a su gente y darse tiempo para asesorar y apoyar a las personas. Debe convertirse en el principal promotor y desarrollador de su gente.

Del mismo modo, este líder debe convertirse en maestro de sus seguidores porque estamos buscando rescatar personas en su trabajo para formarlos como líderes.

Cada vez más, el liderazgo está dejando de ser una característica exclusiva de los altos directivos para convertirse en una competencia buscada en todos los niveles de la organización.

Dentro de las principales actividades generales del Líder, se destacan las
siguientes:

• Dar seguimiento a las necesidades de clientes,
• Coordinar el trabajo en equipo,
• Dirigir al equipo hacia los objetivos, y
• Asegurar que se realicen los procesos de manera efectiva.

¿Cómo lo hace?...
Dedicando tiempo efectivo y demostrable a Asesorar, Gestionar y
Desarrollar a los integrantes de su equipo de trabajo en cada una de las actividades que realizan, para lograr el proceso completo de servicio y atención al cliente y el logro de los objetivos negociados con la alta dirección.

¿Cómo lograrlo?...
Siendo el principal promotor de la Misión

• Tomando decisiones
• Formando seguidores y Líderes
• Generando cultura de trabajo
• Promoviendo el desarrollo integral de los integrantes de su equipo de trabajo

Finalmente, el Líder puede Ayudar a desarrollar las siguientes Habilidades
Directivas:

• Asesorar a sus colaboradores en la mejora continua de su trabajo
• Gestionar los recursos físicos e intelectuales para que sus colaboradores realicen mejor su trabajo
• Buscar continuamente los medios para que sus colaboradores se desarrollen en sus respectivas áreas de trabajo
• Organizar y dirigir equipos de trabajo
• Planear, organizar y dirigir el trabajo hacia resultados
• Analizar, sistematizar e interpretar información
• Trabajar con criterio de negocio

La nueva estrategia organizativa

La nueva estrategia organizativa

Por: Lic. Noemi Montoya E.
Consultor maestro del Bufete Empresa Inteligente

No he conocido algún empresario que no quiera crecer, incrementar el número de puntos

de venta y obviamente, está en lo correcto, hacer que su empresa genere las ventas

suficientes para tener liquidez, rentabilidad y crecimiento de capital, sin embargo, cuando

esto sucede, empieza la urgente necesidad de diseñar una nueva reorganización, la gran

pregunta es ¿cómo?

Es primero la estrategia organizativa y segundo es la estructura operativa, por lo tanto

nuestra propuesta que le llamamos Estrategia Madre es la siguiente:

“Transformar y mantener una empresa enfocada al cliente, con equipos de trabajo

agrupados en torno a procesos completos digitalizados, que resuelven solicitudes de

clientes internos y externos de principio a fin, trabajando con criterio de micronegocios

que garanticen el principio de entidad, en constante desarrollo, midiendo el valor

agregado y creado en base a resultados económicos”.

Sin importar el giro o tamaño de la organización, esta estrategia te define el como debes

de organizarte para tener el éxito deseado.

Termino esta reflexión con esta frase de Gary Hamel “Lo único que puede predecirse con

seguridad es que, en algún momento, tu organización se verá obligada a cambiar de una

forma que no tiene precedentes”.

PROCEDIMIENTO PARA EVALUAR AL DIRECTOR GENERAL POR SU CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Es importante considerar primeramente, que el Consejo de Administración es un órgano colegiado de representación y gestión de una sociedad mercantil, que dirige la marcha de una empresa, supervisando y guiando la actuación de la Dirección General.

Así también, el Consejo de Administración con una mirada en el Futuro debe lograr seguridad patrimonial mediante iniciativas de crecimiento.

Mientras que a través de su Director General mira el presente estableciendo Objetivos, Acuerdos, y Compromisos.

Cuando los líderes de una organización no tienen a quién más recurrir al momento de tomar decisiones difíciles, pues son ellos la máxima autoridad, deben encontrar las respuestas trabajando en equipo, cultivando la comunicación, la honestidad y la cooperación.

Las evaluaciones del Consejo de Administración sirven para tal propósito. Sin embargo, sus evaluaciones no son mecanismos de control; al contrario, sus evaluaciones sirven para que las personas eleven su desempeño, para darles herramientas que les permitan realizar un mejor trabajo.

Uno de estos trabajos es nada más ni nada menos que el del Director General, una de las posiciones más complicadas en una organización.

Parte fundamental del Consejo de Administración es evaluar el desempeño del Director General, pero hay una gran diferencia entre una evaluación como mero trámite y una que se utiliza como la base para cimentar una relación de trabajo.

Por lo tanto, el Consejo de Administración, entre sus funciones tiene la obligación de evaluar al Director General en cuanto a sus acciones y con base en su desempeño.

En esta Innovación discreta, a continuación se propone que el Consejo de Administración evalué a su Director General en los siguientes aspectos:

1.- En cuánto a sus Acciones

1.1.- Credibilidad, Formalidad, Confianza y Compromiso

1.2.- Deber de Lealtad y Responsabilidad

Eso significa que el Director General debe ser leal a la empresa y a los Accionistas y actuar en su mejor interés. Ni el Director General ni sus Colaboradores directos  pueden actuar en pos de sus propios intereses.

1.3.- Establecer un Canal de Comunicación.

La evaluación es ese canal, por contraintuitivo que pueda parecer, pues abre la puerta a discusiones y análisis que de otra manera no se tendrían, y que, bien ejecutado, es altamente apreciado por el Director General.

De hecho, puede resultar muy útil permitirle al Director General que examine los resultados de su evaluación y tenga la oportunidad de clarificar algún posible malentendido antes de que el Consejo de Administración dé su veredicto final.

2.- Con base en su Desempeño

2.1.- Trabajar con Visión, Misión y Valores

2.2.- Liderazgo y lograr seguidores que se conviertan en nuevos Líderes.

2.3.- Lograr los Objetivos Comerciales, Financieros, Técnicos, Ambientales, y otros.

2.4.- Convertir Innovaciones en nuevas Líneas de negocio

2.5.- Mejorar el Capital Intelectual en la empresa.

Siendo el Capital Intelectual = Capital Humano + Capital Estructurado

2.6.- Proponer Proyectos para el crecimiento de la empresa

Cabe destacar que la Evaluación del Consejo de Administración a su Director General es Anual, es decir, finalizado el ejercicio del año.

Ahora, si después de todo este proceso de evaluación se llega a la conclusión de que el Director General evaluado no es la persona idónea para encabezar la organización, la evaluación también le ayudará al Consejo de Administración a encontrar al siguiente, pues un buen proceso de evaluación también ayuda a sentar expectativas claras y concisas del perfil que se quiere para dicha posición, lo que facilita la búsqueda del nuevo candidato, tanto en términos de sus objetivos como de la remuneración adecuada.

Ing. Adolfo Carvajal Galindo Consultor Asociado Bufete Empresa Inteligente

Innovación la cereza del pastel en la organización

 Por: Lic. Noemi Montoya E. Consultor maestro del Bufete Empresa Inteligente

A todo directivo le gustaría tener colaboradores que constantemente estén innovando los procesos, mejorando  productos o servicios brindados a los clientes, y por supuesto, muy necesario no solo para atraer y retener al cliente externo, sino también para atraer a un mejor perfil de capital humano, sobre todo a los millennials,.

Para ello,  las organizaciones deben crear ese ambiente propicio y brindar una metodología para promover de manera consistente, salvaguardar, estandarizar y valuar el conocimiento que se genera. 

Es muy difícil encontrar empresas en este país, que lleven un registro y seguimiento serio de la capacidad creativa de su gente. La pregunta es ¿cómo?

Es factible, si posee un método,  cultura de innovación e incentivos, de tal manera que mensualmente cada miembro de la organización esté produciendo innovaciones

Cuando hablamos del método, hablamos de tener una manera de documentar, compartir y difundir las mejoras al resto de la organización, tener una herramienta de gestión digital que lo guié en cada paso a seguir, que value con el método financieros, que el colaborador esté consciente que impacta la mejora a sus actividades diarias, que la mejora este enfocada a la problemática de su micronegocio, que realice un programa de trabajo, implemente la mejora y que termine con una presentación ejecutiva. 

Consúltanos si quieres mayor información de nuestra herramienta de gestión digital para enfocar y documentar las innovaciones de tu organización.

EQUIPO DE TRABAJO

LA PRINCIPAL HERRAMIENTA DEL LÍDER

Un equipo de trabajo, es un grupo de personas que cooperan activamente para conseguir el mismo objetivo o propósito.

 

El Líder para conformar un equipo de trabajo, debe lograr que sus integrantes evolucionen desde su constitución hasta llegar a poseer las siguientes características:

1. Objetivos comunes y acordados
2. Tareas definidas y negociadas
3. Procedimientos explícitos
4. Buenas relaciones interpersonales
5. Un alto grado de interdependencia

Ahora bien, para que el equipo de trabajo sea la principal herramienta  del Líder, este equipo de trabajo debe trabajar en equipo.

No debemos confundir “equipo de trabajo” con “trabajar en equipo”. 

Son dos conceptos que van de la mano pero que poseen diferentes  significados.

¿Qué es trabajar en equipo?

Trabajar en equipo, es un compromiso que implica la inclusión de más de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción.

Para esto, se considera que el COMPROMISO = Actitud + Voluntad, es por parte de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo que desea realmente trabajar en equipo.

¿Cuáles serán la Ventajas de Trabajar en Equipo?

• Aumenta la motivación

• Mayor compromiso

• Mayor número de ideas

• Más creatividad

• Mejores resultados

• Desarrollo de una identidad grupal

Desde hace muchísimo tiempo, el trabajar en equipo es una de las estrategias  más eficaces de desarrollo de la sociedad, ya que allí donde el individuo falla, el grupo generalmente prevalece. 

La integración en el equipo es un lazo invisible que une a los colaboradores del equipo, por lo que se ven como parte de él. 

Está demostrado que los equipos de trabajo en los que hay integración, son más productivos y competitivos.

Para que el equipo de trabajo sea una verdadera herramienta principal para un Líder, éste debe considerar los Factores Importantes en la Integración de un Equipo de Trabajo y que son:

1.- Composición del grupo

Selección de personas colaboradoras que quieran trabajar en equipo. Una sola persona conflictiva puede enturbiar el ambiente de trabajo.

2.- Actitudes similares

Implica que la gente disfruta estando en compañía de sus compañeros

3.- Objetivos del equipo

Si la tarea asignada es un trabajo interesante, exigente y motivador es más fácil que los miembros se involucren en él.

4.- Carisma del Líder

La integración no surge de forma espontánea, sino que hay que estimularla y esto es función del Líder.

5.- Tamaño                                                                                                          Los equipos pequeños, están más unidos que los más grandes generando mayor interacción entre ellos.

6.- Requisitos para entrar 

Se refuerza la identificación con el equipo.

7.- Recompensas

Los incentivos basados en el rendimiento del grupo más que en el de los individuos.

Integración no quiere decir similitud. Es importante que el equipo se vea distinto y especial, pero eso no implica que los miembros se vean idénticos entre sí. 

Un equipo de trabajo en el que hay integración, tolera las diferencias entre los colaboradores.

En resumen, un equipo consiste en unir y coordinar personas con aptitudes distintas para llevar a cabo una tarea y/o lograr un objetivo.