EL TRABAJO DEL CONSULTOR INTERNO

 EL TRABAJO DEL CONSULTOR INTERNO

El Sistema Empresa Inteligente (SEI) considera que el Consultor Interno (CI), es un colaborador de la empresa que es escogido y que se encuentra preparado para operar el cambio dentro de la empresa en la que trabaja.

Es conocido también por el SEI como el Seguidor de la Misión.

• Es el paladín del cambio, que en compañía del Director General logrará hacer “realidad” todo lo que el SEI propone.
• El CI no lidera el cambio, esto es oficio del Líder de la empresa; el CI lo opera.
• Mientras el Líder abre los caminos para el establecimiento de la nueva organización, el Consultor Interno concretiza esos esfuerzos.
• En definitiva, un CI nunca deja de promover la transformación en la empresa.

Y cuál es el Perfil del Consultor Interno para realizar su trabajo?

1. Debe de ejercer, al igual que el Líder de la empresa, un liderazgo en el sentido de que debe importarle sinceramente el destino de la gente con la que trabaja. Si no existe ese afecto por las personas, el trabajo que realiza el CI será perfectamente inútil.
2. Debe ser una persona que quiera mucho a la gente; además, de hacer algo valioso por ellos.
3. Debe tener la pasión necesaria para convencer a la gente de que vale la pena realizar el esfuerzo necesario para transformarse en el hombre libre, que busca el SEI.
4. También, debe tener conocimientos básicos de psicología, para enfrentar el difícil arte de trabajar con la gente.

Así también, sus principales características de tipo personal para la realización de un muy buen trabajo, deberán ser:

1. Integridad
   El CI debe poseer una integridad a toda prueba pues, él es el modelo a seguir para generar la transformación interna en la empresa.
2. Capacidad para escuchar
   En el proceso de trabajo del CI, el escuchar requiere ocupar por lo menos un 60% del tiempo de una interacción con sus clientes para que su labor sea exitosa.
3. Poder de persuasión
   Debe ser persuasivo, es decir, convencer a las personas de determinados conceptos logrando, que los lleven a la acción.
   Haciendo hincapié que el CI no es un auditor.
4. Inteligencia emocional
   El CI, más que cualquier persona dentro de la organización, requiere manifestar sus emociones en la medida correcta, con la persona correcta, de la manera correcta, y en el momento correcto.
5. Capacidad para trabajar en equipo
   El CI necesita de esta cualidad que es lograr efectivamente trabajar en equipo; tanto con el líder de la organización, como con cada uno de los directivos de la empresa.

En resumen….

• Los valores del Consultor Interno, determinarán su actuar; estarán formados por el conjunto de principios o reglas esenciales del juego, bajo las cuales va a guiar las actitudes y conductas de las personas con las que deberá trabajar.
• El Trabajo del Consultor Interno, es operar el cambio, ya que quién lo dirige es el Director General.
• Y en algunos casos, el Consultor Interno trabajará como el Rector de la Universidad empresarial, dependiendo de la estructura y tamaño de la empresa.

Ing. Adolfo Carvajal Galindo 

Consultor Asociado

Bufete Empresa Inteligente

LA MÉTRICA DE LA VISIÓN

 LA MÉTRICA DE LA VISIÓN

La VISIÓN es el querer ser de la organización. 

Es la diferencia entre lo que somos y lo que queremos ser.

Es la aspiración y/o deseo de la empresa que aún no se ha logrado y que se mide en tiempo y espacio; por tal motivo en el SEI (Sistema Empresa Inteligente) se le denomina también, Mega Objetivo Estratégico.

Representa un segmento de la Visión del Líder Magíster de la organización. La Visión Personal de Negocio del Líder Magíster debe ser vendida por él a la mayoría de los miembros de la organización, se trabaja a conciencia su consecución, midiendo el avance de su logro, a través de los Objetivos de Largo Plazo.  

Es importante señalar que, en el enfoque del SEI, existe una notoria diferencia entre un Objetivo Estratégico y un Objetivo de Largo Plazo.

El Objetivo Estratégico, es un objetivo de final – final: DESPUÉS DE EL NO EXISTE NADA MÁS.

El establecer objetivos estratégicos resulta peligroso, para la vida de las organizaciones debido a que éstos agrietan y desmiembran a las empresas, porque cada departamento busca sus propios objetivos dejando de lado la consecución de la VISIÓN.

Por su parte los Objetivos de Largo Plazo (OLP), son vehículos para el logro de la VISIÓN. Podríamos decir, que el Objetivo de Largo Plazo es al mismo tiempo, medio y parte de la VISIÓN misma.

Es por la razón anterior, que en el SEI se trabaja con Objetivos de Largo Plazo y no con Objetivos Estratégicos.  

Muy importante considerar las características que deben tener estos OLP, los que deben ser : 

Específicos; Medibles; Alcanzables; Relevantes y ponderados en Tiempo.

Y cómo lograr cumplir con la VISIÓN?

Para lograr alcanzar nuestra VISIÓN y cumplirla, debemos determinar  tres áreas de Objetivos claves.

Tal y como si la VISIÓN fuera un banquito de tres patas, no se puede mantener en pié si le falta una... igualmente nuestra VISIÓN no podrá cumplirse, si falta alguna de éstas tres áreas de Objetivos: Posicionamiento, Ventas y Rentabilidad.

Todos los Objetivos que nos propongamos, de una manera u otra estarán incluidos en alguna de estas tres grandes áreas.

Y cómo lograr la medición del avance de la VISIÓN?

Con el propósito de lograr la medición del avance de la VISIÓN a través de los OLP  y para efectos metodológicos, dividimos los OLP en cuatro cuadrantes que conforman el Ciclo Total del Negocio: Dos de ellos como medios y otros dos como fines.

Estos cuadrantes son:

• Cuadrante 1.- Equipo Humano y Liderazgo 

Estos Objetivos miden el logro de los esfuerzos para obtener un resultado, en términos de desarrollo de Líderes y Colaboradores.

• Cuadrante 2.- Procesos.

Estos Objetivos miden lo logrado con respecto a la mejora de la Efectividad, Eficacia y Eficiencia de dichos procesos mediante la implementación de Innovaciones discretas.

• Cuadrante 3.- Mercado o Clientes.

Estos Objetivos miden el logro en cuanto a la satisfacción de los clientes y aumento en las ventas del producto o servicio.

• Cuadrante 4.- Finanzas.

En este apartado se ubica el resultado obtenido en los rubros de: Rentabilidad, Liquidez, Solvencia y Crecimiento del Capital.

De tal manera que sí podemos medir el avance de la VISIÓN ; por ejemplo, si se consideran los siguientes objetivos:

En definitiva, es importante considerar que la VISIÓN es el mega-objetivo estratégico, para el cual hay que establecer una métrica (OLP) y todas las demás metas deberán definirse posteriormente, alineadas con dichos Objetivos.

            

Ing. Adolfo Carvajal Galindo

Consultor Asociado

Bufete Empresa Inteligente

Conociendo a tu cliente, clave para mejorar tus procesos

Por: Lic. Noemi Montoya E.

Consultor maestro del Bufete Empresa Inteligente

En el ámbito político veremos en estos últimos meses un arduo trabajo de las agencias de investigación de mercados en el levantamiento de las preferencias electorales, esta es el medio adecuado para conocer al candidato de su preferencia, información que ayudara a tomar decisiones. 

Sin embargo, en el ámbito empresarial, debemos ser conscientes que conocer los gustos y preferencias de nuestros clientes no solo es, cuando detectamos un problema, debe ser una herramienta que estemos usando cotidianamente para conocer los cambios de preferencia en nuestros productos y servicios, así como las causas de ello.

Para Bufete Empresa Inteligente se debe trabajar primero con el conocimiento pleno de los procesos, ya que las preguntas que se incluyen en el cuestionario debe impactar las actividades que hace el colaborador y más aún, los servicios que ofrece el equipo de trabajo, conocer como lo evalúa el cliente, es clave para detonar las innovaciones en los procesos de la organización.

Conociendo a tu cliente, clave para mejorar tus procesos

Por: Lic. Noemi Montoya E.

Consultor maestro del Bufete Empresa Inteligente

En el ámbito político veremos en estos últimos meses un arduo trabajo de las agencias de

investigación de mercados en el levantamiento de las preferencias electorales, esta es el

medio adecuado para conocer al candidato de su preferencia, información que ayudara a

tomar decisiones.

Sin embargo, en el ámbito empresarial, debemos ser conscientes que conocer los gustos y

preferencias de nuestros clientes no solo es, cuando detectamos un problema, debe ser

una herramienta que estemos usando cotidianamente para conocer los cambios de

preferencia en nuestros productos y servicios, así como las causas de ello.

Para Bufete Empresa Inteligente se debe trabajar primero con el conocimiento pleno de

los procesos, ya que las preguntas que se incluyen en el cuestionario debe impactar las

actividades que hace el colaborador y más aún, los servicios que ofrece el equipo de

trabajo, conocer como lo evalúa el cliente, es clave para detonar las innovaciones en los

procesos de la organización.

Diseña tu organización para un crecimiento exitoso

Por: Lic. Noemi Montoya E.

Consultor maestro del Bufete Empresa Inteligente

Durante mas de 200 años las empresas se han organizado con estructuras organizaciones rígidas, verticales, que no responde a las necesidades actuales; de ser más flexibles, ágiles para responder inmediatamente a los requerimientos de sus clientes.

La tendencia actual es organizarte en base a micronegocios, con equipos de trabajo atendiendo procesos completos de principio a fin, con ello quiero decir que, un negocio exitoso para crecer de manera horizontal debe atrapar su ADN, es decir, alto conocimiento de los procesos, control de inventarios y gente que domine el proceso.

Por ello en el Bufete Empresa Inteligente proponemos lo siguiente para diseñar tu estructura organizacional:

1. Organizar la empresa a partir de las necesidades del cliente.
2. Contar con un directivo por cada doce personas (en promedio).
3. Ubicar a las áreas administración, finanzas, capital humano e informática,
4. Servicio de las áreas de venta y sucursales de la empresa.

Hacer un diseño de estructura operativa y explicarla a todos los integrantes de la empresa.

Contáctanos, te ayudaremos a rediseñar tu organización.

Formación por procesos

Sin duda la formación del personal de las organizaciones es parte fundamental de la

estrategia de negocios, donde uno los principales retos es cómo hacerle para que ésta se

integre al flujo de valor donde se construye el producto o servicio al cliente.

De acuerdo con el planteamiento del ciclo del negocio total, las empresas, a fin de

cuentas, buscan resultados de negocio (financieros), pero para esto se logre, se requiere

clientes, en calidad y cantidad suficientes; y los clientes valiosos, que nos llevarán a los

resultados de negocio, demandan procesos competitivos, donde para operar esos

procesos, se requieren líderes y colaboradores, con los valores, actitudes, conocimientos y

habilidades (VACH) pertinentes.

Es por ello, que, para la formación del personal, se alinee al negocio, se deben ubicar el

perfil del personal que requiere para atender al cliente ideal de la empresa, en dos

aspectos: VACH general y VACH del proceso en específico.

A partir de lo anterior, se sugiere diseñar los programas de formación en función de las

brechas que se detecten entre el perfil actual y el deseado del personal directivo y

operativo.

¡El momento indicado es ahora! Ya que las empresas debemos contar con el personal

preparado para atender a un mercado muy competitivo, que todos los días aprende. ¿Por

dónde, iniciar? Nosotros podemos ayudarte.

EL TRABAJO CON CONSULTORES, UNA HABILIDAD DIRECTIVA

La Consultoría de empresas, es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización mediante la solución de problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en práctica de cambios.

En función de ello, el consultor lleva a cabo un proceso para ayudar a la empresa a descubrir un problema específico y llegar a una solución.

Cualquier Director de una empresa puede recurrir a un Consultor si percibe una necesidad de ayuda de un profesional independiente y considera que el Consultor será la persona adecuada para prestarle esa ayuda.

Sin embargo, ¿cuáles pueden ser  los objetivos generales  para utilizar a un Consultor?

Existen 5 razones genéricas que motivan a los directores de empresas cuando recurren a consultores, independientemente de las diferencias del campo técnico de intervención y del método concreto de intervención utilizado:

 Alcanzar los fines y objetivos de la organización

 Resolver los problemas gerenciales y empresariales

 Descubrir y evaluar nuevas oportunidades

 Mejorar el aprendizaje

 Implantar los cambios

Cabe destacar también, que el Consultor ayuda a que la empresa pase por todos los pasos necesarios para tomar una decisión que mejore su situación e incentive el crecimiento.

La contratación de un Consultor empresarial es similar a “acudir a una consulta médica”, ya que éste examinará el desarrollo de la empresa, realizará un diagnóstico de la situación y recomendará las estrategias a seguir, así como la forma de implantarlas en la organización.

Por otra parte, el Trabajo con Consultores tiene ciertas ventajas importantes que destacar y que se mencionan a continuación:

1.- El Consultor posee independencia por lo que puede estudiar, oír, ver y hablar de forma clara y sin interferencia de la organización.

2.- Un Consultor profesional ha dedicado muchos años a conseguir la especialización, por lo que la empresa que lo requiera puede aprovechar sus experiencias adquiridas con muchas organizaciones.

3.- El Consultor externo, conocedor del mercado, puede identificar las fortalezas de la empresa y relacionarlas con las oportunidades que se pueden presentar, ayudándola a acceder a nuevas oportunidades de negocio.

4.- La mayoría de los problemas que surgen en las empresas, se repiten en unas y en otras. El Consultor está al día de las diferentes situaciones por su práctica, por lo que es conocedor de soluciones y podrá aportar modelos eficaces en la digitalización de los procesos, es decir, cuenta con una metodología de trabajo.

5.- Un Consultor, al ser ajeno a la organización e independiente, aportará opiniones objetivas y ayudará a llevar adelante los cambios necesarios.

En definitiva, la presencia e intervención del Consultor puede aportar considerable ayuda a un cliente en dificultad, pero no lo liberará de la responsabilidad inherente a la dirección de la adopción de decisiones y sus consecuencias.

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Ing. Adolfo Carvajal Galindo        

Consultor Asociado
Bufete Empresa Inteligente

Como medir el desempeño de un equipo de trabajo

 

Como medir el desempeño de un equipo de trabajo

Por: Lic. Noemi Montoya E.

Consultor maestro del Bufete Empresa Inteligente

La única manera de enfocarnos al cliente, será midiendo el desempeño en la organización, para ello, el Sistema Empresa Inteligente (SEI) plantea una serie de evaluaciones que nos brinde información relevante para la toma de decisiones, tal como nivel de satisfacción del cliente externo, cliente interno (colaborador a colaborador), cliente proveedor interno, nivel de liderazgo, nivel de satisfacción laboral (evaluación del

clima organizacional) y la medición del desempeño mediante KPIs que le llamamos áreas de éxito, éstas tienen como objetivo medir en forma individual y grupal el sentido de logro de los equipos de trabajo que le llamamos micronegocio.

Según lo plantea el maestro Anibal Basurto A, autor del SEI, “Los indicadores deben ser medio, no fines. Por lo que podríamos definir a las áreas de éxito como medidas de desempeño operativas que mide la eficacia de los procesos para brindar un producto o servicio y por ende nos permite asegurar el logro de los objetivos finales de negocio.

Estas se diseñan a la medida de cada proceso y se revisan periódicamente para su seguimiento,

En nuestra experiencia las organizaciones que trabajan con este sistema, vemos colaboradores que se sienten involucradas, se adueñan del proceso y se convierten en personas solución e “intrapreneur”. finalmente cito una frase de Peter F. Drucker “Lo que se mide mejora”

Acércate con nosotros para asesorarte.

Asesoría, Gestión y Desarrollo, la verdadera actividad del líder

 Asesoría, Gestión y Desarrollo, la verdadera actividad del líder

Por: Ing. Adolfo Carvajal Galindo
Consultor Empresa Inteligente Asociacion

El liderazgo se ha utilizado tradicionalmente para describir lo que los individuos hacen en condiciones de cambio. Cuando las organizaciones son dinámicas y están sufriendo transformaciones, se espera que los directivos correspondientes demuestren liderazgo.

La administración en cambio, se ha utilizado tradicionalmente para describir lo que los ejecutivos hacen en condiciones de estabilidad.
Adicionalmente a lo anterior, el liderazgo a veces se ha definido como “hacer lo correcto”, mientras que la administración se define como “hacer bien las cosas.”

Decimos que los líderes se concentran en fijar la dirección, articular una visión, crear algo nuevo, transformar a los individuos y las organizaciones.
Así también, decimos que los directivos se concentran en supervisar, dirigir, y refinar el desempeño actual.

Los directivos no pueden tener éxito sin ser buenos líderes, y los líderes no pueden tener éxito sin ser buenos directivos.
¿Cuánto tiempo invierten los Directivos en Asesorar, Gestionar y Desarrollar a sus Colaboradores?

La realidad es que en la mayoría de los casos analizados se detecta casi nulo el tiempo que le invierten los directivos a sus colaboradores.

En la Empresa Inteligente, el líder ocupa gran parte de su tiempo a enseñar; el líder que buscamos es en realidad un maestro que enseña, entrena, capacita, gestiona; que le inyecta riqueza a las personas en todos los sentidos.

Es por eso que el líder se debe dar tiempo para enseñarle a su gente y darse tiempo para asesorar y apoyar a las personas. Debe convertirse en el principal promotor y desarrollador de su gente.

Del mismo modo, este líder debe convertirse en maestro de sus seguidores porque estamos buscando rescatar personas en su trabajo para formarlos como líderes.

Cada vez más, el liderazgo está dejando de ser una característica exclusiva de los altos directivos para convertirse en una competencia buscada en todos los niveles de la organización.

Dentro de las principales actividades generales del Líder, se destacan las
siguientes:

• Dar seguimiento a las necesidades de clientes,
• Coordinar el trabajo en equipo,
• Dirigir al equipo hacia los objetivos, y
• Asegurar que se realicen los procesos de manera efectiva.

¿Cómo lo hace?...
Dedicando tiempo efectivo y demostrable a Asesorar, Gestionar y
Desarrollar a los integrantes de su equipo de trabajo en cada una de las actividades que realizan, para lograr el proceso completo de servicio y atención al cliente y el logro de los objetivos negociados con la alta dirección.

¿Cómo lograrlo?...
Siendo el principal promotor de la Misión

• Tomando decisiones
• Formando seguidores y Líderes
• Generando cultura de trabajo
• Promoviendo el desarrollo integral de los integrantes de su equipo de trabajo

Finalmente, el Líder puede Ayudar a desarrollar las siguientes Habilidades
Directivas:

• Asesorar a sus colaboradores en la mejora continua de su trabajo
• Gestionar los recursos físicos e intelectuales para que sus colaboradores realicen mejor su trabajo
• Buscar continuamente los medios para que sus colaboradores se desarrollen en sus respectivas áreas de trabajo
• Organizar y dirigir equipos de trabajo
• Planear, organizar y dirigir el trabajo hacia resultados
• Analizar, sistematizar e interpretar información
• Trabajar con criterio de negocio

La nueva estrategia organizativa

La nueva estrategia organizativa

Por: Lic. Noemi Montoya E.
Consultor maestro del Bufete Empresa Inteligente

No he conocido algún empresario que no quiera crecer, incrementar el número de puntos

de venta y obviamente, está en lo correcto, hacer que su empresa genere las ventas

suficientes para tener liquidez, rentabilidad y crecimiento de capital, sin embargo, cuando

esto sucede, empieza la urgente necesidad de diseñar una nueva reorganización, la gran

pregunta es ¿cómo?

Es primero la estrategia organizativa y segundo es la estructura operativa, por lo tanto

nuestra propuesta que le llamamos Estrategia Madre es la siguiente:

“Transformar y mantener una empresa enfocada al cliente, con equipos de trabajo

agrupados en torno a procesos completos digitalizados, que resuelven solicitudes de

clientes internos y externos de principio a fin, trabajando con criterio de micronegocios

que garanticen el principio de entidad, en constante desarrollo, midiendo el valor

agregado y creado en base a resultados económicos”.

Sin importar el giro o tamaño de la organización, esta estrategia te define el como debes

de organizarte para tener el éxito deseado.

Termino esta reflexión con esta frase de Gary Hamel “Lo único que puede predecirse con

seguridad es que, en algún momento, tu organización se verá obligada a cambiar de una

forma que no tiene precedentes”.

PROCEDIMIENTO PARA EVALUAR AL DIRECTOR GENERAL POR SU CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Es importante considerar primeramente, que el Consejo de Administración es un órgano colegiado de representación y gestión de una sociedad mercantil, que dirige la marcha de una empresa, supervisando y guiando la actuación de la Dirección General.

Así también, el Consejo de Administración con una mirada en el Futuro debe lograr seguridad patrimonial mediante iniciativas de crecimiento.

Mientras que a través de su Director General mira el presente estableciendo Objetivos, Acuerdos, y Compromisos.

Cuando los líderes de una organización no tienen a quién más recurrir al momento de tomar decisiones difíciles, pues son ellos la máxima autoridad, deben encontrar las respuestas trabajando en equipo, cultivando la comunicación, la honestidad y la cooperación.

Las evaluaciones del Consejo de Administración sirven para tal propósito. Sin embargo, sus evaluaciones no son mecanismos de control; al contrario, sus evaluaciones sirven para que las personas eleven su desempeño, para darles herramientas que les permitan realizar un mejor trabajo.

Uno de estos trabajos es nada más ni nada menos que el del Director General, una de las posiciones más complicadas en una organización.

Parte fundamental del Consejo de Administración es evaluar el desempeño del Director General, pero hay una gran diferencia entre una evaluación como mero trámite y una que se utiliza como la base para cimentar una relación de trabajo.

Por lo tanto, el Consejo de Administración, entre sus funciones tiene la obligación de evaluar al Director General en cuanto a sus acciones y con base en su desempeño.

En esta Innovación discreta, a continuación se propone que el Consejo de Administración evalué a su Director General en los siguientes aspectos:

1.- En cuánto a sus Acciones

1.1.- Credibilidad, Formalidad, Confianza y Compromiso

1.2.- Deber de Lealtad y Responsabilidad

Eso significa que el Director General debe ser leal a la empresa y a los Accionistas y actuar en su mejor interés. Ni el Director General ni sus Colaboradores directos  pueden actuar en pos de sus propios intereses.

1.3.- Establecer un Canal de Comunicación.

La evaluación es ese canal, por contraintuitivo que pueda parecer, pues abre la puerta a discusiones y análisis que de otra manera no se tendrían, y que, bien ejecutado, es altamente apreciado por el Director General.

De hecho, puede resultar muy útil permitirle al Director General que examine los resultados de su evaluación y tenga la oportunidad de clarificar algún posible malentendido antes de que el Consejo de Administración dé su veredicto final.

2.- Con base en su Desempeño

2.1.- Trabajar con Visión, Misión y Valores

2.2.- Liderazgo y lograr seguidores que se conviertan en nuevos Líderes.

2.3.- Lograr los Objetivos Comerciales, Financieros, Técnicos, Ambientales, y otros.

2.4.- Convertir Innovaciones en nuevas Líneas de negocio

2.5.- Mejorar el Capital Intelectual en la empresa.

Siendo el Capital Intelectual = Capital Humano + Capital Estructurado

2.6.- Proponer Proyectos para el crecimiento de la empresa

Cabe destacar que la Evaluación del Consejo de Administración a su Director General es Anual, es decir, finalizado el ejercicio del año.

Ahora, si después de todo este proceso de evaluación se llega a la conclusión de que el Director General evaluado no es la persona idónea para encabezar la organización, la evaluación también le ayudará al Consejo de Administración a encontrar al siguiente, pues un buen proceso de evaluación también ayuda a sentar expectativas claras y concisas del perfil que se quiere para dicha posición, lo que facilita la búsqueda del nuevo candidato, tanto en términos de sus objetivos como de la remuneración adecuada.

Ing. Adolfo Carvajal Galindo Consultor Asociado Bufete Empresa Inteligente

Innovación la cereza del pastel en la organización

 Por: Lic. Noemi Montoya E. Consultor maestro del Bufete Empresa Inteligente

A todo directivo le gustaría tener colaboradores que constantemente estén innovando los procesos, mejorando  productos o servicios brindados a los clientes, y por supuesto, muy necesario no solo para atraer y retener al cliente externo, sino también para atraer a un mejor perfil de capital humano, sobre todo a los millennials,.

Para ello,  las organizaciones deben crear ese ambiente propicio y brindar una metodología para promover de manera consistente, salvaguardar, estandarizar y valuar el conocimiento que se genera. 

Es muy difícil encontrar empresas en este país, que lleven un registro y seguimiento serio de la capacidad creativa de su gente. La pregunta es ¿cómo?

Es factible, si posee un método,  cultura de innovación e incentivos, de tal manera que mensualmente cada miembro de la organización esté produciendo innovaciones

Cuando hablamos del método, hablamos de tener una manera de documentar, compartir y difundir las mejoras al resto de la organización, tener una herramienta de gestión digital que lo guié en cada paso a seguir, que value con el método financieros, que el colaborador esté consciente que impacta la mejora a sus actividades diarias, que la mejora este enfocada a la problemática de su micronegocio, que realice un programa de trabajo, implemente la mejora y que termine con una presentación ejecutiva. 

Consúltanos si quieres mayor información de nuestra herramienta de gestión digital para enfocar y documentar las innovaciones de tu organización.

EQUIPO DE TRABAJO

LA PRINCIPAL HERRAMIENTA DEL LÍDER

Un equipo de trabajo, es un grupo de personas que cooperan activamente para conseguir el mismo objetivo o propósito.

 

El Líder para conformar un equipo de trabajo, debe lograr que sus integrantes evolucionen desde su constitución hasta llegar a poseer las siguientes características:

1. Objetivos comunes y acordados
2. Tareas definidas y negociadas
3. Procedimientos explícitos
4. Buenas relaciones interpersonales
5. Un alto grado de interdependencia

Ahora bien, para que el equipo de trabajo sea la principal herramienta  del Líder, este equipo de trabajo debe trabajar en equipo.

No debemos confundir “equipo de trabajo” con “trabajar en equipo”. 

Son dos conceptos que van de la mano pero que poseen diferentes  significados.

¿Qué es trabajar en equipo?

Trabajar en equipo, es un compromiso que implica la inclusión de más de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción.

Para esto, se considera que el COMPROMISO = Actitud + Voluntad, es por parte de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo que desea realmente trabajar en equipo.

¿Cuáles serán la Ventajas de Trabajar en Equipo?

• Aumenta la motivación

• Mayor compromiso

• Mayor número de ideas

• Más creatividad

• Mejores resultados

• Desarrollo de una identidad grupal

Desde hace muchísimo tiempo, el trabajar en equipo es una de las estrategias  más eficaces de desarrollo de la sociedad, ya que allí donde el individuo falla, el grupo generalmente prevalece. 

La integración en el equipo es un lazo invisible que une a los colaboradores del equipo, por lo que se ven como parte de él. 

Está demostrado que los equipos de trabajo en los que hay integración, son más productivos y competitivos.

Para que el equipo de trabajo sea una verdadera herramienta principal para un Líder, éste debe considerar los Factores Importantes en la Integración de un Equipo de Trabajo y que son:

1.- Composición del grupo

Selección de personas colaboradoras que quieran trabajar en equipo. Una sola persona conflictiva puede enturbiar el ambiente de trabajo.

2.- Actitudes similares

Implica que la gente disfruta estando en compañía de sus compañeros

3.- Objetivos del equipo

Si la tarea asignada es un trabajo interesante, exigente y motivador es más fácil que los miembros se involucren en él.

4.- Carisma del Líder

La integración no surge de forma espontánea, sino que hay que estimularla y esto es función del Líder.

5.- Tamaño                                                                                                          Los equipos pequeños, están más unidos que los más grandes generando mayor interacción entre ellos.

6.- Requisitos para entrar 

Se refuerza la identificación con el equipo.

7.- Recompensas

Los incentivos basados en el rendimiento del grupo más que en el de los individuos.

Integración no quiere decir similitud. Es importante que el equipo se vea distinto y especial, pero eso no implica que los miembros se vean idénticos entre sí. 

Un equipo de trabajo en el que hay integración, tolera las diferencias entre los colaboradores.

En resumen, un equipo consiste en unir y coordinar personas con aptitudes distintas para llevar a cabo una tarea y/o lograr un objetivo.