LAS HABILIDADES DIRECTIVAS

 

"La efectividad de un directivo es inversamente proporcional al número de actividades operativas que realiza…” ABA

                                                          Por: Anibal Basurto Amparano*

 

Durante algunos años  algunos colegas y yo, hemos “predicado en el desierto”, sobre la necesidad de que, quienes dirigen empresas o áreas de éstas, abandonen de una vez por todas sus tareas operativas y se dediquen a lo que debería absorberles todo el día: a dirigir.

 

En una ocasión, una periodista que me entrevistaba,  me preguntó: ¿Cuál es el principal problema qué encuentras en los directivos de la región?; mi respuesta fue tajante: ¡Que no hay directivos¡

¿Porqué no hay directivos?, por la simple y sencilla razón de que casi todos ellos están operando; haciendo muy bien o muy mal, lo que no deben hacer.

Cuando se le pregunta a los dueños de las empresas o a sus directivos sobre sus actividades cotidianas, ordinariamente sus respuestas son algo parecido a:

El Instituto Empresa Inteligente, la primera universidad privada en realizar exámenes de titulación por videoconferencia en México y la cuarta en hacerlo en el el sector Público y Privado.

Muchas Felicidades al Rector Aníbal Basurto Amparano y al Equipo del ISEI por este gran logro!!

Con gran orgullo presentaron sus exámenes profesionales de la Maestría en Dirección de Organizaciones del Conocimiento, por medio de videoconferencia algunos de nuestros maestrantes foráneos, por lo que con este esfuerzo ISEI se constituye como la primera institución privada que brinda esta posibilidad en el Estado, y se encuentra entre las 5 primeras instituciones educativas que ven en la tecnología una herramienta capaz de agilizar este tipo de procesos (en el País solamente la UNAM,  la UPAEP y la Universidad Autónoma de Querétaro han realizado titulaciones por videoconferencia).
El pasado 18 de noviembre fue sin duda un día muy importante para el ISEI, felicidades, sin duda una organización de la era del conocimiento!

EQUIPO DE TRABAJO VS TRABAJO EN EQUIPO

"El trabajo en equipo es accidente; el equipo de trabajo es sustancia…” ABA

Por: Anibal Basurto Amparano*

 

Hoy día, la frase hueca de muchos años: "el cliente es lo más importante", está reclamando su real importancia.

 

 En las empresas piramidales tradicionales de nuestros días, lo funcional sigue estando por encima de los resultados, traducidos éstos, en un producto o servicio que recibe el cliente.

 

 En la casi totalidad de las empresas de los días que corren, los clientes simplemente están, no son fans de los productos o servicios que les ofrecemos, salvo honrosas excepciones, y no lo son, simplemente porque los procesos que hacen posible esos productos y servicios están sueltos, abiertos... en manos de nadie.

 

 Lo anterior ocurre, porque se trabaja en base a los aislados departamentos, los cual hacen imposible que el grupo de personas que los integran, no pueden atender un proceso de principio a fin; en un departamento, nadie sabe dónde empieza y dónde termina el proceso que hace posible ese producto o servicio. Los departamentos, están aislados; no están integrados para generar un resultado; los departamentos no “se hablan” entre sí, tampoco lo hacen las personas que integran internamente dichos departamentos.