Diseña tu organización para un crecimiento exitoso

Por: Lic. Noemi Montoya E.

Consultor maestro del Bufete Empresa Inteligente

Durante mas de 200 años las empresas se han organizado con estructuras organizaciones rígidas, verticales, que no responde a las necesidades actuales; de ser más flexibles, ágiles para responder inmediatamente a los requerimientos de sus clientes.

La tendencia actual es organizarte en base a micronegocios, con equipos de trabajo atendiendo procesos completos de principio a fin, con ello quiero decir que, un negocio exitoso para crecer de manera horizontal debe atrapar su ADN, es decir, alto conocimiento de los procesos, control de inventarios y gente que domine el proceso.

Por ello en el Bufete Empresa Inteligente proponemos lo siguiente para diseñar tu estructura organizacional:

1. Organizar la empresa a partir de las necesidades del cliente.
2. Contar con un directivo por cada doce personas (en promedio).
3. Ubicar a las áreas administración, finanzas, capital humano e informática,
4. Servicio de las áreas de venta y sucursales de la empresa.

Hacer un diseño de estructura operativa y explicarla a todos los integrantes de la empresa.

Contáctanos, te ayudaremos a rediseñar tu organización.

Formación por procesos

Sin duda la formación del personal de las organizaciones es parte fundamental de la

estrategia de negocios, donde uno los principales retos es cómo hacerle para que ésta se

integre al flujo de valor donde se construye el producto o servicio al cliente.

De acuerdo con el planteamiento del ciclo del negocio total, las empresas, a fin de

cuentas, buscan resultados de negocio (financieros), pero para esto se logre, se requiere

clientes, en calidad y cantidad suficientes; y los clientes valiosos, que nos llevarán a los

resultados de negocio, demandan procesos competitivos, donde para operar esos

procesos, se requieren líderes y colaboradores, con los valores, actitudes, conocimientos y

habilidades (VACH) pertinentes.

Es por ello, que, para la formación del personal, se alinee al negocio, se deben ubicar el

perfil del personal que requiere para atender al cliente ideal de la empresa, en dos

aspectos: VACH general y VACH del proceso en específico.

A partir de lo anterior, se sugiere diseñar los programas de formación en función de las

brechas que se detecten entre el perfil actual y el deseado del personal directivo y

operativo.

¡El momento indicado es ahora! Ya que las empresas debemos contar con el personal

preparado para atender a un mercado muy competitivo, que todos los días aprende. ¿Por

dónde, iniciar? Nosotros podemos ayudarte.

EL TRABAJO CON CONSULTORES, UNA HABILIDAD DIRECTIVA

La Consultoría de empresas, es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización mediante la solución de problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en práctica de cambios.

En función de ello, el consultor lleva a cabo un proceso para ayudar a la empresa a descubrir un problema específico y llegar a una solución.

Cualquier Director de una empresa puede recurrir a un Consultor si percibe una necesidad de ayuda de un profesional independiente y considera que el Consultor será la persona adecuada para prestarle esa ayuda.

Sin embargo, ¿cuáles pueden ser  los objetivos generales  para utilizar a un Consultor?

Existen 5 razones genéricas que motivan a los directores de empresas cuando recurren a consultores, independientemente de las diferencias del campo técnico de intervención y del método concreto de intervención utilizado:

 Alcanzar los fines y objetivos de la organización

 Resolver los problemas gerenciales y empresariales

 Descubrir y evaluar nuevas oportunidades

 Mejorar el aprendizaje

 Implantar los cambios

Cabe destacar también, que el Consultor ayuda a que la empresa pase por todos los pasos necesarios para tomar una decisión que mejore su situación e incentive el crecimiento.

La contratación de un Consultor empresarial es similar a “acudir a una consulta médica”, ya que éste examinará el desarrollo de la empresa, realizará un diagnóstico de la situación y recomendará las estrategias a seguir, así como la forma de implantarlas en la organización.

Por otra parte, el Trabajo con Consultores tiene ciertas ventajas importantes que destacar y que se mencionan a continuación:

1.- El Consultor posee independencia por lo que puede estudiar, oír, ver y hablar de forma clara y sin interferencia de la organización.

2.- Un Consultor profesional ha dedicado muchos años a conseguir la especialización, por lo que la empresa que lo requiera puede aprovechar sus experiencias adquiridas con muchas organizaciones.

3.- El Consultor externo, conocedor del mercado, puede identificar las fortalezas de la empresa y relacionarlas con las oportunidades que se pueden presentar, ayudándola a acceder a nuevas oportunidades de negocio.

4.- La mayoría de los problemas que surgen en las empresas, se repiten en unas y en otras. El Consultor está al día de las diferentes situaciones por su práctica, por lo que es conocedor de soluciones y podrá aportar modelos eficaces en la digitalización de los procesos, es decir, cuenta con una metodología de trabajo.

5.- Un Consultor, al ser ajeno a la organización e independiente, aportará opiniones objetivas y ayudará a llevar adelante los cambios necesarios.

En definitiva, la presencia e intervención del Consultor puede aportar considerable ayuda a un cliente en dificultad, pero no lo liberará de la responsabilidad inherente a la dirección de la adopción de decisiones y sus consecuencias.

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Ing. Adolfo Carvajal Galindo        

Consultor Asociado
Bufete Empresa Inteligente