“Lloro pródigamente en los panteones;
lloro por las almas que este mundo ya han
dejado;
lloro por quienes no tienen ya más ilusiones,
Pero sobre todo lloro, por los cerebros que se fueron sin ser
utilizados...” ABA
El
Supervocho vuela raudo; la quiromancia de Super Mario Cárdenas lo tiene siempre
“como pa´ ir de fiesta”. Teodulfo viaja al lado de Super-empre, y no disimula
su miedo de volar en un cacharro que ha sacado esos poderes de sabrá Dios
donde.
.-
No tengas miedo Todulfo; este carro me ha llevado a los lugares más lejanos que
te puedas impaginar.- Es que se ve tan garrita Super-empre.- ¡Cálmate Teo, que
si te oye, ahorita mismo nos avienta a volar por nuestra propia cuenta.- Está
bien, está bien, que ahí quede...
.-
Pero...¿a dónde me llevas Super-empre?.- A que te respondas por ti mismo la
pregunta que me hiciste respecto a donde se va el talento de las empresas...
.-
¡ Oye, pero eso es un panteón!.. ¿qué diablos vamos a hacer aquí Super-empre?
.- Simplemente te voy a contestar la pregunta
que me hiciste Teodulfo...
Primero,
quiero que sepas que aquí está la gente que pasó por el mundo, y no pudo
mostrar su talento, debido a que no se le dio la oportunidad de hacerlo; esta
pobre racita hubiera podido entregar más beneficios a su comunidad, pero sus
dirigentes carecieron del enfoque correcto para darle las herramientas
necesarias para hacerlo.
.-
No te entiendo Súper.- Sí Teodulfo: quienes aquí yacen, no tuvieron la
oportunidad, que ahora sí tienen, las personas, de que los dirigentes modernos
les enseñen a utilizar sus talentos de manera más efectiva, por lo que se
fueron de este mundo, con el enorme potencial de sus cerebros prácticamente intactos.- ¿Y apoco nadie lo
hizo?.- Claro que algunos sí lo hicieron, pero totalmente cuesta arriba; a
pesar de muchísimos obstáculos que les presentó el ambiente en el que se
desenvolvieron.
.-
Ahora entiendo por que me trajiste aquí Súper-empre, pero ¿no se te hace un poco
lóbrego el lugar para decirme esto?.
.-
Sí Teodulfo, lo que quiero es conmoverte para que puedas sensibilizar el enorme
potencial que estás desperdiciando en tu empresa al no aprovechar el talento de
tu racita, que está esperando solo una oportunidad para dejar caer su
morrocotudo talento en las actividades de la institución que diriges.
.-
¿Y eso como se hace?.- Pues es un cuento largo de contar pero fácil de hacer mi
estimado Teo.- ¿Fácil?, si yo me la paso machacándole a mi raza que se ponga a
trabajar para que hagan mejor las cosas, y no pasan de allí; ya se me enchuecó
la boca de tanto decirles, y simplemente no pasa nada Super-empre.- El problema
es que sigues buscando el “bulto” de la gente mi estimado Teodulfo, dejando de
lado su cerebro.
Las
personas que trabajan en nuestras empresas, Teo, hacen cosas rutinarias y sin
importancia, por que los líderes las hacen sentir así; si tu haces que tu
racita se sienta importante, ésta hará cosas importantes.
¿Y
cómo le hago para que hacerlos sentir importantes?.- Tienes que aprender a
confiar en ellos; debes realizar con tu equipo humano, un pacto en el ellos te
entreguen inteligencia y lealtad, a cambio de que tu les des verdadero
facultamiento y método para hacer las cosas de manera inteligente.
.-
¿A poco hay un método para lograr esto Super-empre?.- Claro que lo hay.- ¿Y en
que consiste?.- Es muy poco el espacio de que disponemos para explicártelo todo
mi buen Teo, pero te platicaré lo más importante.
El
pecado de origen que presentan nuestras empresas es la falta de enfoque sobre
el tipo de organización que desean lograr; sin embargo, las pocas que lograr
pasar por este obstáculo, enfrentan un nuevo problema que es la ausencia de un
método verdaderamente efectivo para llevar adelante el enfoque logrado.
En
la actualidad mi buen Teodulfo, un empresario que no tenga como parte de su
enfoque el transformar a los empleados-chambones en colaboradores-emprendedores,
no llegará muy lejos en su afán por construir una empresa exitosa que perdure.
Partiendo
del supuesto de que tu empresa ya tenga el enfoque correcto Teo, lo que más
debe preocuparte; lo único que justificará que no puedas dormir en las noches,
es la falta de un método que te permita aterrizar el enfoque de la empresa que
quieres tener.
Podemos
afirmar que, después de la ausencia de un
enfoque correcto, la falta de un método de trabajo, es la segunda causa
de mortalidad de la empresas Teodulfo.
.-
Pero... regresando a la pregunta original, ¿cómo le hago para que la gente
utilice el cerebro en la empresa?.- Precisamente es necesario hacerlo con un
método, y éste debe ser sencillo, práctico, y sobre todo diseñado para nuestra gente, es decir, un método hecho para
Mexicanos, para la raza tal y como es, y no como queremos que sea.
.-
¿Y no se te hace eso conformista Super?.- Sí, pero real. Mas vale lograr poco
en términos reales que nada.
Es
precisamente en el proceso del método, en el que vamos forjando a la gente que
queremos, partiendo en base a la gente que tenemos.
.-
Entonces que debo hacer para lograr tal cosa Super?.- Debes buscar que cada
integrante de la empresa escriba las actividades que crea que agregan valor a
la unidad económica y al cliente final; después, es necesario que el mismo colaborador describa en un documento el
procedimiento para cada una de las actividades que ha señalado como
adicionadora de valor.
¿Y
esto que tiene que ver con el uso del cerebro?.- Al hacer estas cosas Teo, la
gente pone a trabajar sus neuronas, pues se siente importante, ya que estará
aportando elementos totalmente intelectuales a la empresa.
Una
vez que se tienen los procedimientos; en una reunión quincenal, se pide a cada
elemento de los equipos que aporte dos o tres mejoras a dichos procedimientos,
con lo que se logra una mejora continua realmente aterrizada.
Por
otra parte, se trata de que cada integrante de las áreas de la empresa, tenga
siempre dos proyectos “vivos”, con lo que estará en todo momento usando su
creatividad para lograr la mejora discontinua (las pequeñas revoluciones en la
forma de hacer las cosas).
El
gravísimo problema que veo en las organizaciones mi buen Tedulfo, es que en la
cadena de valor, solo se ven datos e insumos.- ¿Y qué más puede llevar una
cadena de valor?.- Pues debe transportar conocimiento y tecnología.
.-
Perdóname Super, pero no entiendo bien que es la cadena de valor.- Sí Teo, es
sencillamente lo que el proveedor interno le entrega a su cliente interno o
externo en la empresa.
Las
empresas que solo llevan datos o insumos, son las organizaciones viejas, residuales,
que más pronto de lo que te imaginas estarán más muertas que los habitantes de
este panteón en el que estamos.
.-
¿Y qué más debo hacer para poner a trabajar el cerebro de mi racita?
Es
muy importante también Teodulfo, que las áreas realicen reuniones semanales o
quincenales, ya que éstas logran la militancia necesaria para que la gente
logre ese trasiego de empleado a colaborador, que pone a disposición del
trabajo no solo su “bulto” sino también su mente y alma.
En
los días que corren mi apreciado Teo, yo creo que la meta y la inversión más
importante de mediano plazo de un empresario, es buscar métodos realmente
efectivos para que su gente utilice cada día más el cerebro en sus quehaceres,
y en consecuencia, utilice cada vez menos su bulto para lograr las metas que le
son propias.
Así que como puedes ver mi pacato emprendedor, ancha es Castilla para que puedas ver en este panteón la infinidad de talento que ya no tiene la oportunidad de convertirse en actos relevantes para mejorar la calidad de vida de la comunidad, así que aprovecha que todavía no estás aquí, para poner a trabajar las neuronas de la gente que está a tu alcance en la empresa para que la proveas de un método que les permita dar lo mejor de sí mismos.
.- Pues sí, pero ya vámonos, pues se esta haciendo noche, y no vaya a ser que a alguno de los que están aquí se le ocurra ahorita poner a trabajar sus neuronas y nos de un susto inteligente. ESSS.......
.- Pues sí, pero ya vámonos, pues se esta haciendo noche, y no vaya a ser que a alguno de los que están aquí se le ocurra ahorita poner a trabajar sus neuronas y nos de un susto inteligente. ESSS.......
Aníbal Basurto Amparano
México
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