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Lo importante no es lo que nos sucede
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…sino la actitud que tomamos frente a lo que nos sucede. Lo que nos sucede no lo podemos cambiar: sucedió y punto. Es a partir de aquí cuando las cosas nos dan la oportunidad de tomar protagonismo y …
LAS TRAMPAS DE LA ATENCIÓN
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Por: Aníbal Basurto Amparano* “Ay de aquel capacitador o consultor que se atreva a ofrecerle a las empresas un programa para mejorar sus servicios si no sabe de procesos…” ABA
En alguna ocasión coment…
LOS MICRONEGOCIOS
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Por: Anibal Basurto Amparano “Tarde o temprano, todas las empresas se desbaratarán en pequeñas unidades de negocios, trabajando de forma de red, recomponiéndose continuamente de acuerdo a las señales …
La organización enfocada al cliente
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“Curiosamente, mientras más torpes y lentos sean los procesos de una empresa, más necesita de la atención al cliente”…ABA

El mundo cambio…y sigue cambiando. Cuando esto ocurre, cambian los actores que…
Hace algunas semanas...
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Mensaje de nuestro Rector:
Mi más profundo agradecimiento a las empresas que confían en nosotros e hicieron posible que nuestra séptima generación de la Maestría en Dirección de Organizaciones del Con…
LA ORGANIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO: ¿MODA O TENDENCIA?
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En el siglo XXI, el aprendizaje no es el medio para hacer mejor el trabajo, es el trabajo mismo…ABA Por: Anibal Basurto Amparano*
Durante casi dos décadas, quienes integramos elMovimiento de la Empresa…
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