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LA CAPACITACIÓN NO PUEDE SER DEMOCRÁTICA
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“El colmo de no saber a dónde se va en la empresa, es cuando se le pregunta al personal qué capacitación quiere recibir…” ABA


El principal problema de la economía mexicana, reconocida por tirios y tro…
Reflexiones sobre la capacitación en las empresas
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La capacitación en las empresas
Les comparto estas reflexiones sobre la capacitación en las empresas desde el punto de vista de la filosofía que manejamos en el Sistema Empresa Inteligente.
En el siglo…
EL MITO DEL ENFOQUE AL CLIENTE
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"El problema de muchos empresarios, no es que no estén enfocados al cliente; el problema es que creen que lo están..." ABA

En mi quehacer como directivo y consultor de negocios, he ubicado t…
EQUIPO DE TRABAJO VS TRABAJO EN EQUIPO
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"El trabajo en equipo es accidente; el equipo de trabajo es sustancia…” ABA
Por: Anibal Basurto Amparano* Hoy día, la frase hueca de muchos años: "el cliente es lo más importante", está…
LAS TRAMPAS DE LA ATENCIÓN
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Por: Aníbal Basurto Amparano* “Ay de aquel capacitador o consultor que se atreva a ofrecerle a las empresas un programa para mejorar sus servicios si no sabe de procesos…” ABA
En alguna ocasión coment…
LOS MICRONEGOCIOS
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Por: Anibal Basurto Amparano “Tarde o temprano, todas las empresas se desbaratarán en pequeñas unidades de negocios, trabajando de forma de red, recomponiéndose continuamente de acuerdo a las señales …
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